Politique en matière de cookies

La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont Rétro Serre-Ponçon collecte, utilise, et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site internet. Nous nous engageons à respecter la confidentialité de vos données et à les protéger conformément à la législation en vigueur, notamment la loi Informatique et Libertés et le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Collecte des données personnelles

Nous collectons des données personnelles lorsque vous utilisez notre site internet, notamment lors de la réservation de nos visites, de l’envoi de demandes via nos formulaires de contact, ou encore de votre inscription à notre newsletter. Les données personnelles collectées peuvent inclure :

Nom, prénom
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Adresse postale
Informations de paiement (pour les réservations)
Informations liées à votre demande ou réservation (date, heure, type de visite, etc.)

Ces informations sont nécessaires pour vous fournir nos services et répondre à vos demandes de manière personnalisée.

2. Finalités de la collecte des données

Les données personnelles que nous collectons sont utilisées pour les finalités suivantes :

Gestion des réservations : pour traiter et confirmer vos réservations, vous envoyer des informations relatives à vos visites.
Amélioration de nos services : pour personnaliser et adapter nos services à vos besoins et préférences.
Communication : pour répondre à vos demandes, vous envoyer des informations sur nos visites, promotions ou nouveautés (si vous y avez consenti).
Gestion des paiements : pour traiter vos paiements de manière sécurisée

3. Partage des données personnelles

Rétro Serre-Ponçon ne vend ni ne loue vos données personnelles à des tiers. Toutefois, pour fournir nos services, certaines informations peuvent être partagées avec des prestataires de services de confiance, tels que les prestataires de paiement pour le traitement des paiements, ou les services d'hébergement du site internet. Nous nous assurons que ces prestataires respectent la confidentialité et la sécurité de vos données.

Nous pourrions également être amenés à divulguer vos informations personnelles si cela est requis par la loi, ou si cela est nécessaire pour protéger nos droits, notre propriété ou la sécurité des utilisateurs de notre site.

4. Sécurité des données personnelles

Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles afin de protéger vos données personnelles contre toute perte, accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction. Toutefois, aucun système de transmission de données sur Internet ou de stockage électronique n’est totalement sécurisé. En conséquence, bien que nous nous efforcions de protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue.

5. Durée de conservation des données

Vos données personnelles seront conservées aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées. En particulier, les informations relatives aux réservations seront conservées pendant 5 ans à compter de la fin de la prestation, conformément à la législation fiscale et commerciale. Les données liées à la gestion de la relation avec les clients (telles que les demandes par email ou les inscriptions à la newsletter) seront conservées tant que vous ne demandez pas leur suppression.

6. Vos droits sur vos données personnelles

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :

Droit d’accès : vous avez le droit de demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
Droit de rectification : vous pouvez demander à ce que vos données personnelles soient corrigées si elles sont inexactes ou incomplètes.
Droit à l’effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, dans les limites autorisées par la loi.
Droit de limitation du traitement : vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certains cas.
Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données, y compris à des fins de prospection commerciale.
Droit à la portabilité des données : vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé, ou à les transmettre à un autre responsable du traitement.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : retroserreponcon@gmail.com

7. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur, analyser le trafic et personnaliser le contenu que nous vous proposons. Un cookie est un petit fichier texte qui est stocké sur votre appareil lorsque vous naviguez sur notre site.

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8. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité. Toute modification sera publiée sur cette page, avec la mention de la date de la dernière mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page afin de vous tenir informé des éventuelles évolutions.

Date de dernière mise à jour : 12/04/2025